Tham khảo

Mở tài khoản 11tr và vào sảnh ngay

Đăng ký tài khoản tại 11tr chỉ mất vài bước — điền thông tin, xác minh ví điện tử, rồi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là xong.

Đăng ký nhanhXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtQuản lý tài khoản dễ
11tr Mở tài khoản 11tr và vào sảnh ngay
ĐỘ TIN CẬY TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn thế nào

Tài khoản tại 11tr được bảo vệ qua nhiều lớp: OTP xác minh mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, mã hóa kết nối qua SSL, và kiểm tra danh tính khi liên kết ví. Những bước này không phải thủ tục mà là hàng rào thực sự giữ tiền của bạn an toàn.

Xác minh OTP mỗi thiết bị

Mỗi khi đăng nhập trên thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này, không ai vào được tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản — thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch — được mã hóa SSL khi truyền. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm tra ví khi liên kết

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản. Bước này ngăn ví của người khác được dùng để rút tiền.

Lịch sử đăng nhập minh bạch

Bạn xem được danh sách thiết bị đã đăng nhập và thời gian truy cập trong phần cài đặt tài khoản. Phát hiện đăng nhập lạ thì báo ngay qua live chat để chúng tôi khóa phiên đó.

11tr Quy trình tạo và xác minh tài khoản tại 11tr

Quy trình tạo và xác minh tài khoản tại 11tr

Bắt đầu bằng cách nhập số điện thoại và tạo mật khẩu. Sau đó, bạn liên kết ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bằng cách nhập số ví và xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại. Khi ví đã được xác minh, tài khoản của bạn có thể nạp và rút ngay. Nếu bạn muốn truy cập các

bàn casino trực tiếp như Dragon Tiger hay Baccarat từ Evolution, hoặc thử Aviator và Mines Nhanh trong sảnh crash, tài khoản đã xác minh là điều kiện bắt buộc. Toàn bộ luồng này chạy trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần giúp gì về tài khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu gặp sự cố khi đăng ký, xác minh ví hoặc đặt lại mật khẩu, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Liên hệ sớm để tài khoản được mở khóa và bạn không bị gián đoạn khi vào sảnh.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp khi cần xử lý lỗi xác minh ví hoặc OTP không nhận được.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp lỗi và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ xử lý các vấn đề về thông tin cá nhân, đổi ví liên kết hoặc khóa tài khoản.
Câu hỏi thường gặp trong tài khoản Phần FAQ trong mục tài khoản liệt kê các lỗi phổ biến khi đăng ký, cách đổi mật khẩu và quy trình xác minh lại khi đổi số điện thoại.

Các khái niệm bạn cần biết khi dùng tài khoản

Một số thuật ngữ hay gặp trong quá trình đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản tại 11tr — giải thích ngắn gọn để bạn không bị mắc kẹt.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về điện thoại bạn. Mã này xác nhận rằng chính bạn đang thực hiện thao tác, không phải người khác

02
KYC trong tài khoản có nghĩa là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Tại 11tr, bước này gồm đối chiếu tên với ví điện tử được liên kết để bảo vệ tài khoản của bạn

03
Ví liên kết là gì?

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để nạp và rút tiền. Ví phải đứng tên chủ tài khoản 11tr thì mới xác minh được.

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trong tài khoản trên một thiết bị. Hệ thống tự đăng xuất nếu không có thao tác trong một khoảng thời gian nhất định.

05
Xác minh tài khoản là bước nào?

Xác minh tài khoản gồm: nhập thông tin cơ bản, liên kết ví điện tử và xác nhận qua OTP. Sau khi hoàn tất, tài khoản mở khóa đầy đủ chức năng nạp, rút và chơi.

06
Tài khoản bị tạm khóa nghĩa là gì?

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ live chat để mở khóa sau khi xác minh lại danh tính của bạn.

Giải đáp về tài khoản tại 11tr

Những câu hỏi dưới đây đến từ những vướng mắc thực tế khi mở và sử dụng tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Được. Toàn bộ quy trình đăng ký, xác minh ví và nạp tiền chạy trên trình duyệt điện thoại. Bạn không cần máy tính hay cài ứng dụng thêm để hoàn tất đăng ký.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và nhận OTP để đặt lại. Nếu không nhận được mã, liên hệ live chat để xử lý thủ công.

Được, nhưng cần xác minh lại danh tính. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn đổi ví và làm theo hướng dẫn OTP. Ví mới vẫn phải đứng tên chủ tài khoản 11tr.

Kiểm tra số điện thoại đã nhập đúng chưa và sóng có ổn định không. Nếu sau 2 phút vẫn chưa có mã, chọn gửi lại. Vẫn không được thì liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Tài khoản 11tr khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo chính sách của 11tr.
Tham khảo

Hướng Dẫn Tài Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.